银行APP高频迭代更新 手机银行成银行数字化转型角逐平台

  以来今年,银行迭代升级的热潮我国银行业迎来手机,称“月活量”或“MAU”)甚至过亿部分银行的APP月活跃用户规模(简。士指出业内人,亿的情况下在月活量过,局限于单一的产品和功能银行APP的竞争已不再,务、体验和生态比的更多的是服,化转型的关键所在这是银行进行数字。

  据显示统计数,新与场景服务多元化的手段商业银行通过高频迭代更,份的4。14亿增至9月份的4。8亿助推手机银行月活量从2021年1月。中其,、9月份均取得不俗增长3月份、5月份、6月份。

  帆发布的数据根据易观千,市银行APP统计后发现零壹智库对41家A股上,PP矩阵规模最大六大国有行的A。1年9月份截至202,PP数量分别为18款、12款和11款中国银行、建设银行和工商银行旗下的A,银行中排名前三在41家上市。了自己的手机银行APP这41家上市银行都开发,中其,月活量在6月份突破1亿大关工商银行手机银行APP的。

  年来近,领域纷纷加大投入银行在手机银行,能进行升级之外除了对APP功,景实现深度融合还不断与应用场,户体验提升用。

  银行APP中在投资理财类,据流量优势工商银行占。显示数据,年9月份2021,PP月活量为2189。6万工商银行旗下的工银融e联A,P中流量排名居首在投资理财类AP。持续丰富服务场景工银融e联平台,户打造特色企业号面向G端、B端客,线理财类直播功能面向C端用户上,提升月活量贡献明显对增加用户黏性、。

  赋能下在科技,字化转型步伐不断加快银行等金融机构的数,展示金融科技成果手机银行已成为,化服务的落地平台实现数字化、智能,进程中扮演着重要角色在银行业数字化转型。

  传统零售向数字化转型商业银行业务线正在从,展已成趋势线上化发。的重要渠道和服务窗口银行APP成为揽客,当于银行的柜台一款APP就相。

  量达到一定程度后银行在线上揽客,银行发展线上业务关注的重点APP用户的活跃度逐渐成为。数量可能达到数亿规模部分银行APP的用户,却不足千万但月活量,业务贡献有限对银行线上。相比与之,PP用户的活跃度相对更高部分第三方支付机构的A。

  度、完善金融服务等“加大宣传和优惠力,银行月活量的常规操作是商业银行提升手机。对《证券日报》记者表示”易观高级分析师胡精华,成为手机银行月活量提升的根本未来创新科技的开发和应用将,科技发展步伐只有紧跟金融,面、更贴近的金融服务围绕用户需求提供更全,生态和服务内容持续优化运营,户争夺战中占据制高点方能在手机银行存量用。

  量到达瓶颈后“移动端用户,更加困难新增用户,将是银行关注的重点对存量用户的挖掘。对《证券日报》记者表示”易观高级分析师苏筱芮,寻求更多的外部场景合作银行可以从生态圈角度,点客群发力也可针对重,发一些具体的新产品针对同一类客群研,些新合作或尝试一。

  业务为例以信用卡,PP的流量优势明显招商银行信用卡类A。布的数据显示易观千帆发,年9月份2021,APP月活量为4441万招商银行旗下的掌上银行,P里流量排名居首在信用卡类AP。化服务方面在升级数字,打通了不同客群、产品、业务之间的壁垒招商银行零售金融条线通过M+会员体系,场景融合和资源共享实现了线上经营的。

  目前截至,级应用、医疗、社交、商务办公等诸多场景银行APP已涉足电商、生活服务、企业。1年三季度末截至202,涉及场景中流量最高的电商场景是银行APP,中其,的月活量已超过200万工商银行融e购APP。

  期近,继升级手机银行APP版本中国银行、邮储银行等相,个应用场景创新打造多。手机银行APP版本时多家银行在迭代更新,要的绩效考核指标都将月活量作为重。

  芮表示苏筱,型的核心仍是科技赋能金融机构进行数字化转。据去挖掘更多用户的增长潜力银行需要运用人工智能、大数,用户的偏好发现不同,上服务的体验不断优化线。

  融科技赋能的背景下在零售业务转型和金,线上延伸的运营平台和载体APP作为银行线下渠道向,业务转型的利器已成为银行零售。APP更新迭代速度部分银行不断加快,功能和产品品类丰富APP的。前为止到目,存款、贷款、理财、结算、转账等金融服务手机银行为客户提供的服务已不仅仅局限在,活的非金融服务场景还涉及多种便利生,户的不同需求以满足不同客。

  市银行APP月活量来看从2021年9月份的上,国银行等四大国有行均超5000万工商银行、农业银行、建设银行、中。制银行中在股份,大银行、中信银行的月活量均超1200万招商银行、平安口袋银行、浦发银行、光。

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